Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО «Цветология» (далее — Продавец) и физическим лицом (далее — Покупатель), использующим сайт pro-pochvu.ru для приобретения товаров. Совершение заказа означает принятие условий настоящего соглашения.

2. Условия заказа и оплаты

• Заказ оформляется через сайт pro-pochvu.ru
• Цены указаны в рублях РФ, включая НДС
• Оплата: банковская карта, СБП, наличные при получении
• Заказ считается принятым после подтверждения по email
• Продавец вправе отказать в заказе при отсутствии товара

3. Доставка

• В настоящее время заказ и доставка осуществляются через маркетплейсы Wildberries и Ozon. Сроки, стоимость и способы доставки определяются правилами соответствующего маркетплейса при оформлении заказа.
• Прямая доставка с сайта pro-pochvu.ru находится в разработке. После её запуска будут применяться отдельные условия доставки, опубликованные на сайте.
• Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки.

4. Возврат и обмен

• Возврат товара надлежащего качества: в течение 14 дней при сохранении упаковки
• Возврат товара ненадлежащего качества (брак): в любой срок
• Возврат денежных средств: в течение 10 рабочих дней на исходный способ оплаты
• Вскрытые удобрения возврату не подлежат по санитарным нормам
• Для возврата: написать на info@pro-pochvu.ru или в Telegram

5. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• Передать товар надлежащего качества
• Предоставить полную информацию о товаре
• Соблюдать сроки доставки

Покупатель обязуется:

• Предоставить достоверные данные при оформлении заказа
• Оплатить заказ в установленный срок
• Принять товар при доставке

6. Ответственность

• Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные службами доставки
• Претензии принимаются в течение 30 дней с момента получения товара

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «Цветология».

8. Применимое право

Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются в суде по месту нахождения Продавца (г. Калининград).

9. Контакты